早期客户招募中 · 名额有限
你在屋顶上。
电话响了。
这单已经归别人了。
那些接不了的电话，Etvora 帮你接。地道澳洲口音，问清楚对方姓名、电话、地址、 到底是什么问题、有多急 —— 你还没从梯子上下来，短信已经到你手机上了。 你的号码不用换。
- 不用换手机号
- 澳洲英语口音
- 约 10 分钟装好
- 价格含 GST
⚠️ SAME-DAY JOB — Blue Ribbon Plumbing Dave Morrison 0412 345 678 Job: burst pipe (same-day) Where: 14 Ashfield Street, Ashfield Dave reported a burst pipe under his kitchen sink with water everywhere. He has shut off the supply and is waiting for a callback. Next: Call Dave back first thing tomorrow morning; schedule urgent attendance to 14 Ashfield Street
↑ 系统真实输出（英文短信），仅为适应宽度做了换行。不是设计稿。
01 / 问题
响三声，单子就没了
你在开车。你在水槽下面。你在梯子上，或者正在给另一个客户报价， 或者是周六晚上九点你刚坐下。电话响了，你瞄了一眼，没接。
语音信箱
根本没人留
大部分客户直接挂掉，然后打给列表里的下一个师傅。你连他打过电话都不知道， 更不知道自己丢了什么。
下班时间
好活儿都在晚上打来
爆管和热水器坏掉不会等到上班时间和你打招呼。谁先接起来，活通常就是谁的。
人工接线
人工的钱省不下来
传统接线服务一个月几百澳币，最后也只是给你念一条留言。 而且他们分不出滴水的水龙头和煤气泄漏。
我们不会给你编一个「漏接电话损失多少」的统计数据。 你自己心里清楚。
02 / 怎么用
三步，十分钟，号码不用换
不用换手机、不用携号转网、不用学新 App。你现在的号码原封不动。
我们给你一个副号
一个澳洲本地号码，注册和配置都由我们搞定。它只用来接收转接过来的电话 —— 你的客户永远看不到它，他们看到的始终是自己拨的那个号。
把接不了的电话转过来
在手机上拨一次短码就行。你能接的电话一切照旧，只有漏接的才会转到 Etvora。
**61*+612XXXXXXXX#无人接听 → 转给 Etvora。设置就这么简单。
短信收到全部细节
Etvora 用地道澳洲口音接听，问清楚对方需要什么，然后把姓名、电话、地址、 什么活、多急，一条短信发给你。录音和完整文字稿在后台随时看。
转接短码 · 在手机上输入后按拨号键
Telstra、Optus、Vodafone 的后付费套餐都支持。部分预付卡套餐不支持条件转接 —— 开通时我们会先帮你测一下号码，不支持就直接告诉你，不会让你白花一分钱。 转接产生的通话费仍按你自己的套餐计算。
03 / 真实通话
这是系统真实输出，不是演示动画
下面两通电话都是现在这套系统实际跑出来的。AI 说的每一个字、每一个响应时间、 每一份摘要都是原始输出，没有修饰。点标签可以在「普通工单」和「危及生命的紧急来电」之间切换。
通话内容本身是英文 —— 因为你的客户说的是英文。摘要短信同样是英文， 方便你直接转给员工或客户。
来电者的话是测试脚本输入。AI 的每一句回复、每个 +ms 数字和下面的摘要都是未经修改的系统真实输出，在开发机上实测 —— 生产环境的响应时间会有所不同。
04 / 你能得到什么
不只是一条留言，是一张工单
结构化信息，不是一堆废话
姓名、回电号码、活儿类型、地址、紧急程度 —— 从对话里抽成可以直接照着干的字段，不用你把一段话读两遍。
几秒钟就短信到手机
对方一挂机，摘要就到你手机上。单手能看完，干活间隙就能读，不用开电脑。
完整录音 + 逐句文字稿
每通电话都有录音和一字不差的文字稿。需要确认对方到底怎么描述故障、 说进门要注意什么的时候，回去听就行。
认得出真正的紧急事件
煤气、火灾、受伤、触电。Etvora 会立刻停止记留言，让来电者挂断拨打 000（澳洲急救电话）， 并把这通电话以「生命安全」标记推给你。上面第二个标签就是真实案例。
听得懂你这行的术语
我们会按你的行业调校语音识别 —— tempering valve、backflow device、 GPO、slab leak 这些词不会给你转成一堆乱码。
所有来电集中管理
谁打的、什么时候、什么事、你回电了没有，一个后台全看到。 那些你以前根本不知道的生意机会，现在成了一张清单。
它不会做的事
不瞎报价，不乱承诺
Etvora 不会报一个你没给过的价格，不会承诺一个到达时间，也不会假装是你本人。 它只负责准确记下需求，然后告诉对方你会回电 —— 因为报错一个价，代价远比漏接一个电话大。
05 / 价格
一个月不到一单的价钱
全部为澳币价格，已含 GST。按月付，随时取消。号码月租已包含在内，不额外收费。
Starter 入门版
$49/月
年付 $490 · 相当于送两个月
- 60 分钟 AI 接听
- 1 个澳洲号码
- 30 条短信通知
- 录音保存 30 天
- 文字稿 + AI 摘要
- 自定义问候语和行业术语
- 紧急事件（000）识别
超出后 85c/分钟 · 15c/条，从预存余额扣
Pro 专业版
$99/月
年付 $990 · 相当于送两个月
- 150 分钟 AI 接听
- 1 个澳洲号码
- 100 条短信通知
- 录音保存 90 天
- 包含入门版全部功能
- 营业时间规则
- 最多 3 个账号成员
- CSV 导出
超出后 75c/分钟 · 15c/条，从预存余额扣
Business 商家版
$279/月
年付 $2,790 · 相当于送两个月
- 500 分钟 AI 接听
- 最多 3 个澳洲号码
- 400 条短信通知
- 录音保存 12 个月
- 包含专业版全部功能
- 最多 10 个账号成员
- API 和 Webhook
- 优先支持，4 小时响应
超出后 65c/分钟 · 15c/条，从预存余额扣
Pro 14 天试用 · 需绑卡 · 含 $10 通话额度
06 / 我们愿意摊开讲的规矩
对来电者，永远说实话
一个假装自己是真人的 AI 是法律风险，不是功能。下面这些不是可以关掉的开关， 是写死在系统里的。
永远表明自己是 AI
每通电话开头都会说明这是你的虚拟助手，并告知通话可能被录音。 没有任何来电者会被骗以为接通了真人。
澳洲消费者法 s18 — 误导性或欺骗性行为永远告知正在录音
在任何人说出有用信息之前，通话一开始就用语音明确告知。 录音归你，可以随时导出或删除。
1988 年隐私法及各州监听设备立法知道什么时候该叫人打 000
一旦来电者描述危及生命的情况，Etvora 会放弃记留言，让他们挂断拨打澳洲急救电话 000， 并立即以最高优先级通知你。它不是急救服务，也从不假装是。
上面那通煤气泄漏电话就是真实输出你的数据去哪，我们说清楚
澳洲公司，数据存在澳洲。但通话音频由我们的电信和语音供应商处理， 也就是说音频确实会出境 —— 我们在隐私政策里点名写清楚是谁、为什么， 而不是用「可信第三方」糊弄过去。
澳洲隐私原则 APP 8 — 跨境披露07 / 常见问题
师傅们真正会问的问题
我要换手机号吗？
不用。这正是整个设计的核心。你的手机或座机完全不变。我们给你一个澳洲副号， 你设置呼叫转接，只有你接不了的电话才会到 Etvora。 你的客户拨的还是原来那个号，他们手机上显示的也还是原来那个号。
我的运营商支持呼叫转接吗？
Telstra、Optus、Vodafone 的后付费套餐都支持条件转接。 部分预付卡套餐完全不支持，少数低价虚拟运营商也有限制。
开通时我们会花两分钟帮你测一下号码。如果不支持，我们会在你付钱之前就直说。 另外请注意，转接产生的通话费仍按你自己的套餐计算。
如果有人打来说的是真正的紧急情况呢？
如果来电者描述了危及生命的情况 —— 煤气泄漏、火灾、有人受伤、触电 —— Etvora 会立刻停止收集信息，让他们挂断拨打 000（澳洲急救/火警/警察）， 结束通话，并以「生命安全」标记最高优先级通知你。
上面「煤气泄漏」那个标签页就是真实、未经修改的输出。
Etvora 不是紧急服务，任何时候都不能替代 000。这一条写在服务条款里。
它会告诉来电者自己是机器吗？
每次都会，而且你关不掉。每通电话的开场大致是： “Hi, you’ve reached Blue Ribbon Plumbing. I’m their virtual assistant and this call may be recorded. How can I help you today?”
除了这是法律要求之外，实际效果也更好：知道自己是在跟助手说话的来电者， 给的信息更清楚，也不会在寒暄上浪费时间。
声音听起来怎么样？
地道的澳洲英语。它可以像真人一样被打断，不会自顾自说个不停， 也能过滤掉背景噪音和「yeah、yep、uh-huh」这类会让它误判的应答词。
开通时我们会放样音给你听，问候语和声音都由你确认后才会正式接听你的客户。
它能报价或者预约吗？
目前不能，而且是故意的。Etvora 只负责问清楚对方需要什么、有多急、怎么联系， 然后告诉对方你会回电。它不会编造价格，也不会承诺上门时间 —— 因为报错的价，代价远大于一个回电。
日历和工地管理系统（ServiceM8、Simpro、Jobber）的对接在路线图里。 如果这个功能是你决定用不用的关键，请告诉我们 —— 这真的会影响我们下一步做什么。
分钟数用完了怎么办？
超出的分钟按你所在套餐的费率（85c、75c 或 65c 每分钟）从预存余额里扣。 随时可以充值，余额永不过期。
我们绝不会掐断一通正在进行的电话。余额用完时我们会立刻短信通知你， 并在你充值前礼貌地拒接新来电。把客户说到一半挂掉，是我们唯一坚决不做的事。
要签合同吗？会被绑住吗？
不用，也不会。按月付费，随时取消 —— 把转接关掉就回到原样，没有东西要卸载。 年付更便宜，中途退出我们会退还未使用的月份。
价格含 GST 吗？能开正规发票吗？
都含，都能。页面所有价格均已含 GST；每张发票都带 ABN、发票号、逐项明细， GST 金额单独列出 —— 你的会计可以直接入账报税，不用发邮件问我们。
我的通话数据怎么处理？
录音、文字稿和摘要都存在澳洲的基础设施上，归你所有：随时可以导出，也可以要求删除。 录音按套餐分别保存 30 天、90 天或 12 个月。
有一点我们直说：语音处理本身由我们的电信和语音合作方完成， 所以通话音频确实会离开澳洲。我们在隐私政策里 点名写清楚每一家是谁，而不是笼统一句「可信第三方」带过。
08 / 开通
直接找人聊。
不用填表。
第一批客户我们亲自对接。打个电话或发封邮件，我们会先确认你的号码支持转接、 和你一起定好问候语和声音，当天就能上线。如果你的行业不适合，我们也会直说。
周一至周五 早 7 点 – 晚 6 点（澳洲东部时间）· 也可以留言，我们回电
英文、普通话都可以沟通。